Fünf Phasen in der Mediation
Mediation Phase 1
Auftragsklärung
In dieser Phase wird gemeinsam geklärt, um welches Thema/Ziel (jenseits des auslösenden Konfliktes) es eigentlich geht. Die Beteiligten haben nicht immer die gleichen Ziele, worüber gesprochen werden soll.
Mediation Phase 2
Liste der Themen
Der Sachverhalt wird dargestellt und die zu besprechenden Themen festgelegt.
Hier beginnt die Diskussion.
Mediation Phase 3
Positionen und Interessen
Die erkannten Positionen werden in Hinblick auf ihre dahinterliegenden Interessen und Bedürfnisse untersucht. Alle Beteiligten kommen zu Wort, der Mediator bleibt allparteilich. Er unterstützt die Parteien beim Herausfinden ihrer Bedürfnisse.
Mediation Phase 4
Heureka - Lösung
Ideen und Lösungsoptionen werden entwickelt und bewertet. Das griechische Wort 'Heureka' bedeutet so viel wie "Ich hab's gefunden", womit kreative und klare Lösungen gemeint sind.
Mediation Phase 5
Abschlussvereinbarung
Eine Vereinbarung wird ausgearbeitet und ggf. schriftlich fixiert. An dieser Stelle endet die Mediation.
Die Abschlussvereinbarung stellt Basis und gemeinsame Orientierung für die Beteiligten dar, damit die erarbeitete Lösung in Handlung umgesetzt werden kann.
Das Verfahren wird wegen seiner Anfangsbuchstaben auch ALPHA-Verfahren genannt.